Churned

Churned biedt een platform voor klantenbehoud dat Customer Success-, Revenue- en Marketing-teams helpt bij het verminderen van klantverloop en het vergroten van upsell-mogelijkheden. Het bedrijf maakt gebruik van voorspellende en prescriptieve AI-modellen om klantgedragsgegevens te analyseren en patronen te identificeren die wijzen op risico op vertrek. Door deze gegevens te organiseren en te interpreteren, biedt het platform gerichte aanbevelingen over hoe en wanneer klanten met risico moeten worden benaderd. Het kernproduct is Co-Pilot, een eigen AI-engine die automatisch retentie-, upsell- en engagement-strategieën aanbeveelt en toepast die zijn afgestemd op elk uniek klantprofiel. Deze aanpak gaat verder dan handmatige churn-voorspelling, die kostbaar en inefficiënt kan zijn, door het proces van het identificeren en reageren op churn-signalen te automatiseren. Het platform is ontworpen voor verschillende sectoren, waaronder B2B SaaS, productabonnementen, uitgevers en energiebedrijven, en stelt hen in staat de levensduurwaarde van klanten te maximaliseren met gerichte, op data gebaseerde acties.