Twin AI

Twin AI, bekend onder de naam TWIN, biedt een uitgebreid communicatieplatform dat bedrijfs-klantinteracties over meerdere kanalen automatiseert en beheert. Het platform stelt bedrijven in staat intelligente assistenten te creëren en in te zetten voor verschillende communicatiebehoeften. De productsuite omvat TWIN.VoiceAssistant voor geautomatiseerde gesprekken met natuurlijke taalherkenning, en TWIN.ChatAssistant voor tekstgebaseerde gesprekken met herkenning van gebruikersintentie. Het systeem beschikt ook over TWIN.Notify voor het versturen van waarschuwingen en documenten via verschillende kanalen, en TWIN.OmniChat, dat alle klantgesprekken van chatdiensten en websitewidgets in één interface samenbrengt. Een speciale TWIN.Widget biedt realtimeondersteuning op websites, met mogelijkheid te schakelen tussen menselijke operators en geautomatiseerde bot. Het platform wordt door meer dan 500 bedrijven wereldwijd gebruikt, onder meer in de sectoren recht, financiële diensten, marketing en onroerend goed, om klantenservice en operationele efficiëntie te verbeteren.